Doveva essere una vacanza da sogno e invece si è rivelata una crociera da incubo. È la disavventura capitata ad una famiglia modenese che ha chiesto aiuto a SOS Turista
Vacanze da incubo per una famiglia modenese. Tutto è iniziato a gennaio con la prenotazione di una crociera: direzione Grecia. Le aspettative erano alte considerando il prezzo – 3 mila euro – ma l’esperienza si è rivelata drammatica, tanto da spingere la famiglia in questione a rivolgersi allo sportello di Federconsumatori SOS Turista. Gran parte della nave durante tutto il viaggio è stata oggetto di ristrutturazione, e così i passeggeri si sono ritrovati in mezzo ad un cantiere: attrezzi, fili e pezzi di moquette ovunque, con tanto di operai in azione, polveri, rumori e forte odore di vernice, naturalmente senza dimenticare i rischi per i croceristi. I lavori hanno interessato sia la zona cabine che l’area all’aperto, dove la piscina principale era inutilizzabile; i 2800 ospiti hanno così dovuto ripiegare sulla piscina secondaria di soli 40 mq: affollatissima. I modenesi coinvolti, dopo aver richiesto senza successo un risarcimento alla nota compagnia di navigazione che ha organizzato la crociera, ha chiesto aiuto a SOS Turista che ha dato il via alla sua azione di tutela dei consumatori.
