‘Qui Facile’ il nuovo punto di accettazione nato qualche settimana fa per semplificare la vita dei cittadini, sta creando numerosi disagi: invece di velocizzare le file allunga i tempi di attesa per le visite
Dovrebbe velocizzare l’accesso alle prestazioni ambulatoriali, ma allunga i tempi per le visite. Stiamo parlando del nuovo sistema Qui facile, la struttura al piano terra del Policlinico dedicata all’accoglienza, alle prenotazioni e ai ticket dell’azienda ospedaliero-universitaria partita un paio di settimane fa e che sta facendo discutere perché dilata di fatto l’iter per i cittadini.
Chi avesse una visita prenotata con un medico, per esempio, prima di raggiungere il camice bianco dovrà necessariamente portarsi in questo nuovo punto dove avrà luogo una sorta di smistamento che, a partire dall’emissione di un biglietto da parte di un totem, conduce al bancone e solo da qui si avrà il via libera per la prestazione per la quale occorrerà comunque essere chiamati al microfono. Tutto questo come detto i tempi, anche perché molti utenti del nosocomio non sono ancora consapevoli dell’entrate in funzione di questo servizio che nel concreto centralizza l’accesso ai servizi ospedalieri e per il quale il rodaggio, evidentemente, è più che necessario.
